日前，全國政協(xié)委員、民進(jìn)中央副主席朱永新呼吁建立網(wǎng)絡(luò)游戲分級(jí)制度的新聞登上熱搜，獲得超過1億的微博話題關(guān)注。他建議，通過人臉識(shí)別等技術(shù)實(shí)行未成年人登入網(wǎng)游時(shí)段、時(shí)長監(jiān)督分級(jí)，從網(wǎng)絡(luò)游戲類別、認(rèn)證、時(shí)長、充值方面建立強(qiáng)制分級(jí)制度，并由相關(guān)政府部門審核監(jiān)管。

　　這條呼吁之所以能夠引發(fā)熱議，實(shí)在是因?yàn)樯鐣?huì)和家長苦此問題久矣。南京一小學(xué)生玩游戲14分鐘花掉4萬元;12歲的孫子買游戲裝備、打賞花完低保老人10萬元積蓄;男孩在家玩游戲花費(fèi)20多萬元……近期發(fā)生的這些新聞，總會(huì)讓我們產(chǎn)生似曾相識(shí)的感覺。未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)，巨額打賞、充值等問題，也成為近年來兩會(huì)代表、委員持續(xù)關(guān)注的熱點(diǎn)議題。

　　而要真正解決這一問題，不妨從具體案例所暴露的問題入手，拎出精準(zhǔn)施策的線索和邏輯。細(xì)數(shù)“熊孩子”亂充值、亂打賞的案例，會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)名制落實(shí)難問題最為典型，而其背后則是各方責(zé)任尚待明晰的問題。

　　雖然不少游戲平臺(tái)都稱建立了防沉迷系統(tǒng)，但其中不乏敷衍松散、名不副實(shí)的狀況。有網(wǎng)友就舉了一個(gè)讓人哭笑不得的例子：在登錄某游戲時(shí)，彈出的對(duì)話框是“您是否已滿18周歲?”如此柔性的分級(jí)，幾乎是在與未成年人玩一個(gè)大家“心照不宣”的文字游戲，所謂的防沉迷系統(tǒng)也就難以服眾了。

　　而在更多的曝光事件中，未成年人多是鉆了人證不必合一的空子，利用父母的身份證、銀行卡信息開通賬號(hào)、充值買裝備。對(duì)此，可以考慮人臉識(shí)別和身份證信息雙重認(rèn)證的方式加以解決，在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下，這樣的技術(shù)手段不難實(shí)現(xiàn)�？墒侵档米⒁獾氖牵�盡管類似建議被廣泛提及，游戲平臺(tái)并未積極地廣泛應(yīng)用。

　　這是因?yàn)�，限制用戶使用年齡、充值額度、使用時(shí)長等，某種程度上是與平臺(tái)增強(qiáng)用戶粘性、實(shí)現(xiàn)盈利最大化的訴求相抵牾的。因此，在防止未成年人游戲沉迷的問題上，不能僅靠行業(yè)自律，而要通過法律制度落實(shí)游戲平臺(tái)、家長和監(jiān)管部門的責(zé)任，剛性要求游戲平臺(tái)提供技術(shù)保障。

　　前幾天，最高法出臺(tái)的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》，就為進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任提供了正向引導(dǎo)。《意見》明確，限制民事行為能力人(8周歲以上的未成年人)未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。

　　這一規(guī)定，避免了游戲平臺(tái)誘導(dǎo)未成年人充值、打賞的沖動(dòng)，也可以倒逼平臺(tái)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，完善技術(shù)手段以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識(shí)別。

　　澎湃新聞報(bào)道了某8歲兒童在游戲平臺(tái)和視頻平臺(tái)花費(fèi)幾萬元的新聞。值得注意的是，平臺(tái)稱最近確實(shí)出現(xiàn)了不少成年人以小孩之名退款的情況。這是因?yàn)�，目前多是采取家長舉證、平臺(tái)核查的事后追查機(jī)制，從而導(dǎo)致證據(jù)提供難、平臺(tái)驗(yàn)證成本高等問題。

　　對(duì)此，有人表示游戲平臺(tái)有些“冤”，沒有管好孩子更多是家長的問題。其實(shí)，在防未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷的問題上，各方有各方的責(zé)任，沒必要人為割裂。家長有責(zé)任盡可能陪伴孩子，引導(dǎo)他們形成健康的上網(wǎng)習(xí)慣，管好自己的賬戶密碼，更多地培養(yǎng)其自覺意識(shí)，讓他們不想沉迷。

　　而明確平臺(tái)責(zé)任，設(shè)置分級(jí)、人臉識(shí)別等功能，則更多是訴諸“不能沉迷”的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于平臺(tái)來說，“成年人以小孩之名退款”等問題更是一種督促，它證明此前的事后追查機(jī)制存在較多漏洞。而真正落實(shí)實(shí)名制要求，在用戶每次登錄、充值時(shí)都進(jìn)行人臉識(shí)別，則成為責(zé)任明晰后的理性選擇。

　　相信在各方明確責(zé)任、共同努力的基礎(chǔ)上，未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)⒉辉偈蔷弥尾挥�的大難題，動(dòng)輒充值上萬元的新聞也將不再如此頻繁地見諸報(bào)端。

　　(原載中國青年報(bào)客戶端)